Q：退換貨相關問題?

【退貨】

• 依消保法規定，網路購物享有猶豫期之權益
• 猶豫期並非試用期，貼身按摩器材為個人衛生用品，為保障消費者權益及衛生安全，拆封等同試用，恕無法退換貨。
• 退換貨時請將商品恢復原包裝，並確認所有配件及贈品保持完整，以免影響後續退換貨權益。
• 大型商品均含專人配送定位之服務，若辦理退貨，會酌收相關服務費(運費、組裝費)
• 其他購物平台訂購欲申請退貨，請至訂購平台提出申請哦!!

【換貨】

• 收到新品瑕疪或異常問題(非個人因素所造成)，請於收到商品48小時內，來電客服中心，由專人為您服務。
• 退換貨相關問題請來電客服中心，由專人為您服務。
• 客服中心 0800-001-176，請於服務時間來電（週一到週日: 9:00-12:00，13:00-18:00)
• 客服郵箱：service@hueiyeh.com.tw

Q：請問鑑賞期怎麼算?

Q：退貨退款方式?

【退貨退款】

• 刷卡付款：待商品收回確認商品狀況無異後，約需7個工作日，為您進行刷退，請再與您的刷卡銀行確認哦!!
• 貨到付款、ATM轉帳付款：請提供您的退款資訊(銀行、分行、帳號、戶名)，待商品收回確認商品狀況無異後，約需7個工作日，為您進行退款，屆時請您再留意!!

Q：取消訂單?

收到商品：欲取消訂單時，請來電客服中心申請，告知您的訂單編號及訂購資訊。

• 出勤服務檢測費：500元/次
• 保養費：500元(基本保養)
• 零件費：若檢測過程或保養過程發現耗材零件耗損需更換，零件則另外報價，不含在保養檢測費內。(依產品種類及機型不同，費用不同)

• 保固期內：收單趟運費。
• 過保固：收取來回運費+零件費用(另行報價)。
• 運費及零件費用，請來電客服中心洽詢。

• 到府維修：7-10個工作日(特殊節日及檔期工作日，15-20個工作日)。
• 收回維修：10-14個工作日(含商品回收及配送時間)。
• 搬家服務：需於1個月前提出申請，費用需以計算二地公里數計價，請來電客服中心查詢。

在正常情況使用下，非人為操作不當及損壞

• 全商品保固一年時間
• 福利品/消耗品(涼椅)保固三個月。
• 消耗品不提供保固期(例如：護膝、地墊、瑜珈墊)